Utiliser l'application DMSS pour voir ses caméras Dahua

DMSS est l'application de Dahua pour voir vos caméras depuis votre téléphone, en direct ou en revoyant un enregistrement. MK Connect partage votre enregistreur avec votre compte DMSS : vous n'avez rien à configurer, seulement à vous connecter.

Se connecter

1. Ouvrez DMSS et tapez l'adresse mail et le mot de passe de votre compte DMSS.
2. Touchez Se connecter.
3. L'enregistreur apparaît dans l'onglet Accueil, marqué comme partagé. Si l'application affiche une invitation de partage, acceptez-la.

Voir les caméras en direct

1. Dans l'onglet Accueil, touchez l'enregistreur : les caméras s'affichent. Touchez celle qui vous intéresse.
2. Choisissez le nombre d'images à l'écran (1, 4 ou 9) et la qualité : HD pour une image nette, SD si l'image se fige en 4G ou sur un Wi-Fi faible.
3. La barre d'actions sous les images sert à prendre une photo, enregistrer une vidéo, écouter le son si la caméra a un micro, ou passer en lecture.

Pour le plein écran, touchez deux fois l'image ou tournez le téléphone à l'horizontale. Écartez deux doigts pour zoomer dans l'image.

Revoir un enregistrement

1. Depuis le direct, touchez Lecture, puis la date pour choisir le jour dans le calendrier.
2. Faites glisser la frise sous l'image jusqu'à l'heure voulue. Les passages où une détection a eu lieu (mouvement, personne, véhicule) sont d'une autre couleur : ce sont eux qu'il faut regarder en premier.
3. Mettez en pause, accélérez la lecture, ou enregistrez un extrait avec le bouton Vidéo. Écartez deux doigts sur la frise pour la zoomer et trouver la bonne minute.

Garder une photo ou un extrait

En direct comme en lecture, touchez Photo pour une capture, ou Vidéo pour commencer un extrait, puis à nouveau Vidéo pour l'arrêter. Pour retrouver vos fichiers :

1. Touchez l'onglet Moi, en bas à droite.
2. Ouvrez Fichiers : photos et extraits y sont classés du plus récent au plus ancien.
3. Touchez le fichier voulu pour l'ouvrir en grand.
4. Utilisez le bouton de partage pour l'envoyer par mail ou messagerie, ou l'enregistrer dans la galerie du téléphone.

Les alertes de détection

1. Touchez l'onglet Messages : les détections s'y affichent, la plus récente en haut.
2. Touchez une alerte pour voir l'image, puis la séquence enregistrée à ce moment-là.
3. Vous recevez trop d'alertes, par exemple à cause d'un arbre ou de la rue ? Ne coupez pas tout : demandez-nous de régler les zones ou les horaires de détection de la caméra concernée.

Pour couper les notifications quelques jours, désactivez-les pour DMSS dans les réglages de votre téléphone. Les enregistrements continuent normalement.

Donner l'accès à un collègue ou un proche

L'enregistreur vous est partagé : c'est nous qui le partageons avec d'autres personnes. La personne installe DMSS et crée son compte, puis vous nous envoyez son adresse mail. Précisez les caméras qu'elle doit voir et si elle peut revoir les enregistrements ou seulement le direct. Un accès se retire de la même façon.

Ça ne fonctionne pas ?

• L'enregistreur est « hors ligne » : le site n'a plus Internet ou plus de courant. Vérifiez la box et l'alimentation sur place, puis patientez quelques minutes.
• Une seule caméra reste noire : elle est débranchée ou en panne. Les autres continuent d'enregistrer, appelez-nous.
• L'image se fige ou se charge lentement : passez en SD, ou attendez d'être en Wi-Fi.
• Mot de passe oublié : sur l'écran de connexion, touchez Mot de passe oublié ? Il s'agit du mot de passe de votre compte DMSS, pas de celui de l'enregistreur.
• L'enregistreur a disparu de la liste : vous êtes peut-être connecté avec un autre compte. Vérifiez l'adresse dans l'onglet Moi.

Quand nous appeler

Ajouter ou retirer un accès, régler les détections, exporter un enregistrement d'origine, ou une caméra qui reste hors service : ouvrez un ticket dans le domaine « Vidéosurveillance » en précisant le site et la caméra concernés.