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Vos factures MK Connect se règlent par carte bancaire, en deux minutes : depuis votre espace client, ou sans compte avec le numéro de la facture. Le paiement est enregistré automatiquement, vous n'avez aucun justificatif à nous envoyer.
Depuis votre espace client
C'est le plus simple si vous avez plusieurs factures à régler : elles se paient en une seule fois.
- Sur portail.mk-connect.fr, ouvrez Factures. Le panneau Régler mes factures en ligne liste vos factures à payer : cochez celles à régler.
- Ou cochez Tout sélectionner pour tout régler d'un coup.
- Le total sélectionné se met à jour.
- Cliquez sur Payer : vous êtes dirigé vers la page de paiement sécurisée.
Sans compte, avec le numéro de facture
Ouvrez paiement.mk-connect.fr, ou cliquez sur le lien de paiement de votre facture ou de notre mail de rappel : le numéro est alors déjà rempli.
- Tapez le numéro de facture, indiqué en haut de la facture (il commence par FA).
- Tapez l'email auquel vous recevez nos factures : il sert à vérifier que la facture est bien la vôtre.
- Cliquez sur Afficher le montant à régler. Le montant et l'échéance s'affichent ; rien n'est encore payé.
- Cliquez sur Payer par carte bancaire.
Saisir la carte et valider
- Sur la page sécurisée de Stripe, notre prestataire de paiement, saisissez votre carte : numéro, date d'expiration et cryptogramme.
- Votre banque vous demande souvent de confirmer, dans son application ou par code SMS.
- La page de confirmation s'affiche et un reçu vous est envoyé par email. La facture passe « réglée » dans votre espace client.
Votre carte est saisie uniquement sur la page de Stripe : MK Connect ne voit ni ne conserve jamais vos informations de paiement. Vérifiez simplement que l'adresse commence par https:// et que le montant affiché est le bon avant de valider.
Payer par virement
Vous préférez le virement ? Les coordonnées bancaires figurent sur chaque facture. Indiquez le numéro de facture en référence du virement : le règlement est alors rapproché sans erreur.
Ça ne fonctionne pas ?
- « Aucune facture ne correspond à ces informations » : vérifiez le numéro (FA suivi de chiffres) et utilisez l'email qui reçoit nos factures. Un autre email de votre société ne fonctionnera pas.
- La facture est indiquée comme déjà réglée : le paiement a bien été reçu, il n'y a rien à faire.
- Le paiement est refusé : c'est votre banque qui bloque (plafond, validation non faite). Réessayez ou utilisez une autre carte.
Une question sur une facture ?
Pour une question sur un montant, un échéancier ou un reçu, contactez notre comptabilité au 09 72 14 22 17 ou à compta@mk-connect.fr.
Ouvrez un ticket : un technicien vous répond, et la réponse enrichit nos guides.
Questions fréquentes
Faut-il un compte pour payer ?
Non. Sur paiement.mk-connect.fr, le numéro de facture et l'email qui reçoit nos factures suffisent.
Dois-je vous envoyer une preuve de paiement ?
Non. Le paiement par carte est enregistré automatiquement et un reçu vous est envoyé par email.
MK Connect voit-il ma carte bancaire ?
Non. La carte est saisie uniquement chez Stripe, notre prestataire de paiement : nous ne voyons ni ne conservons vos données bancaires.
