Guide d’utilisation – Client Web MK Telecom

Le client Web MK TELECOM  vous permet de gérer facilement votre ligne téléphonique depuis n’importe quel navigateur.

À l’aide de votre identifiant fourni par MK Connect, vous pouvez :

• Voir l’état en temps réel de votre parc téléphonique
• Accéder à votre journal d’appels
• Gérer votre répertoire d’entreprise (synchronisé automatiquement aux postes)
• Consulter votre messagerie vocale
• Modifier vos préférences utilisateur
• Gérer vos messages d’accueil (annonce d’absence, répondeur, etc.)
• Utiliser diverses fonctions de téléphonie depuis votre PC

🔐 1. Connexion au client Web Yeastar

👉 Rendez-vous sur :

https://mktelcom-cl01.ras.yeastar.com

Saisissez :

• Votre identifiant de poste (ex : 203, 301…)
• Votre mot de passe utilisateur

Cela vous a été envoyé par mail si vous avez oublié votre mot de passe, contactez-nous

💡 Vous pouvez modifier votre mot de passe dans l’onglet Préférences une fois connecté.

📟 2. Tableau de bord – Vue d’ensemble

Une fois connecté, vous arrivez sur un tableau de bord affichant :

✔ Vos informations de poste

• Numéro d’extension
• Nom associé
• Statut de la ligne (Disponible, Occupé, DND, Hors-ligne)
• Appels en cours

✔ Statut du parc téléphonique

Vous pouvez consulter les postes de votre entreprise :

• En ligne / hors ligne
• En appel / disponibles
• Groupes d’appels
• Files d’attentes

👥 3. Répertoire d’entreprise

Le répertoire d’entreprise est automatiquement synchronisé avec vos téléphones .

Depuis le client Web, vous pouvez :

• Consulter tous les contacts d’entreprise
• Rechercher un contact rapidement
• Lancer un appel via Click-To-Call
• Voir les numéros internes / externes associés

📞 4. Journal d’appels

L’onglet Journal d’appels vous permet de voir :

• Appels reçus
• Appels émis
• Appels manqués
• Détails (durée, date, heure, numéro)

Vous pouvez rappeler directement un numéro en un clic.

🎙 5. Messagerie vocale

Dans l’onglet Messages vocaux, vous pouvez :

• Écouter vos messages
• Télécharger les messages au format audio
• Supprimer ou archiver
• Activer la notification par email

💡 Si votre répondeur est activé, cet espace vous permettra de suivre tous les messages laissés par vos correspondants.

⚙️ 6. Préférences utilisateur

Cet espace permet à chaque utilisateur de personnaliser son poste :

Vous pouvez modifier :

• Votre mot de passe
• La sonnerie
• Le transfert d’appels
• Le renvoi automatique (impossibilité de répondre, absence, etc.)
• Les horaires de disponibilité (DND, pause, etc.)

🗣 7. Messages d’accueil / Annonces

Selon les droits fournis par l’administrateur MK Connect, vous pouvez gérer :

• Le message d’accueil de votre répondeur
• L’annonce d’absence
• L’annonce temporaire
• L’annonce pour les horaires d’ouverture / fermeture

Vous pouvez :

• Télécharger un fichier audio
• Enregistrer directement depuis le navigateur
• Choisir l’annonce active

☎ 8. Click-To-Call

Le client Web permet d’appeler depuis votre ordinateur, même si la communication passe par votre téléphone physique.

Cliquez simplement sur :

• un contact
• un numéro du journal d’appels
• un numéro saisi dans le pavé numérique

Votre téléphone sonnera → décrochez → l’appel part automatiquement.

❓ Besoin d’aide ?

Notre support est disponible 24/7 :

👉 https://assistance.mk-connect.fr